岗位职责：1、负责为使用公司应用系统的客户提供现场技术支持及系统操作培训工作；2、接听客服电话、解答回复用户反馈的问题；3、做好客户跟踪、回访及支持、维护工作，及时解答处理客户使用系统过程中出现的问题， 具备排查定位系统问题能力；4、记录问题跟踪日志，定期总结问题报告，配合研发部门完善系统功能。任职资格：1、大专以上学历，计算机或网络相关专业；2、具有1年以上运维经验优先，学习能力优秀的应届生亦可考虑；3、具有扎实的shell脚本编写经验；4、熟悉informix/oracle数据库和windows/Linux系统，具有一定的数据库操作能力；5、具备较强的客户沟通能力，能够耐心、迅速的分析并理解客户提出的问题和需求；6、注重细节，工作细心，有良好的规范化文档书写能力；7、具备良好的团队合作精神、高度的责任感，对工作积极严谨；HR有话说：此岗位在广佛线千灯湖站附近的金融高新区上班，环境很好，有饭堂，5天6.5小时工作制哦，羡慕嫉妒恨的有木有？赶紧砸简历吧！【硬福利】：五险一金、双休、法定假期、餐补、培训、节日礼品、文娱活动、集体旅游、体检、年底双薪奖金、评优奖金。【软福利】：领导好、加班少、扁平化管理、活力年轻、氛围轻松有爱、萌妹纸、帅欧巴、自由宽松、尊重个人，吃货玩货与你同在！

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