工作职责：
1. 负责产品的售后服务工作，远程和电话解决客户在日常使用产品过程中的技术问题；
2. 负责日常技术支持问题，归纳存档，形成技术解决文档；
3. 负责产品的日常测试；
4. 负责培训分公司人员，提高团队整体技术水平；
5. 完成领导安排的其他工作；

任职资格：
【基本任职资格】
1. 本科以上学历，测量、测绘、地理信息系统等相关专业；
2. 有相关的工作经历或实习经历，可以熟练进行RTK和静态产品的培训、演示等工作者优先；
【核心胜任素质要求】
1. 在接到客户需求时，能快速响应，并提供针对性的建议和服务，从而表明你良好的服务意识；
2. 在面对困难问题和以及较难缠的客户时，你能保持积极、乐观的心态，高效率的完成工作，从而表明你较强的抗压力；
3. 在面对多项任务时，能表现出足够的耐心，井井有条轻重缓急，逐一完成任务，从而表明你忙中不乱的时间管理能力；
4. 你能快速掌握新的技术方案、技术通报，一方面应用于平时工作中，另一方面还能把所学教会他人，从而表明你具有较强的学习能力；
5. 在与他人沟通产品售前售后问题时，你能表现出足够的耐心，认真倾听客户的需求，并能清楚表达反馈客户的真实需求，从而表明你良好的沟通能力。
你需要对上述问题做出肯定的回答，并列举实际的案例说明，从而表明你具备以上核心胜任素质。

职位类别： 产品技术支持/技术

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