【职位描述】：
1、 配合销售团队完成行业客户技术交流、方案编写、方案宣讲等工作，助力销售；
2、 将客户原始需求转化成项目方案，提供给技术部门；
3、 定期对销售进行内部培训，定期为客户做产品培训；
4、 解答客户咨询，协同销售团队完成团队目标；
5、 熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
6、 跟进行业市场动态、了解并整理竞争对手的产品知识及解决方案
7、挖掘用户在售后使用中出现的问题，提出产品改善或开发建议，为产品功能改进及研发提供依据；


【职位要求】：
1、 大专以上学历，计算机类等相关专业优先，有2年以上软件售前支持、现场培训等相关工作经验；
2、 有一定计算机应用、计算机网络技术基础，具备一些基础的技术专业知识，熟练使用PPT、word等办公软件；
3、 善于沟通交流，能准确掌握客户需求，并能引导客户；
4、 有一定的项目方案、标书编写等能力；
5、 及时了解行业动态，并能引用当下先进的技术理念；
6、 学习能力较强，有行业专研精神；
7、 能够适应短时出差

职位类别： 技术支持经理/主管

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