岗位工作内容：
1、通过电话为客户提供咨询服务；
2、处理客户的呼入电话，耐心完成相应的咨询服务，处理客户的投诉来电，做好相应记录并处理；
3、对客户的订单申请信息进行录入、审核；
4、管理后台系统，及时进行信息录入和更新；
5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；

任职要求：
1、专科以上学历，有客户售前售后服务经验者优先；
2、 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

职位类别： 售前工程师

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