厦门数友科技有限公司创办于2002年,注册资金人民币500万元,作为高新技术企业,数友始终坚持自主创新,不断进取,在雄厚的技术力量支持下,通过自身的努力获得了由厦门市软件行业协会颁发的《软件企业认定证书》及由厦门市科学技术局颁发的《厦门市技术贸易机构资格证》,并于2006年正式成为首批入驻厦门软件园二期的企业,在厦门新CBD中心的软件园二期购买了四层办公楼,总办公面积近4000平方米,公司设有外包事业部、流体事业部等部门。
公司主要从事信息化和弱电领域的技术研发及技术服务,公司同时通过“IT服务”外包保持对客户的持续服务和良好沟通,努力朝着真正的意义的IT外包供应商发展自己。公司在燃气行业及园林绿化行业具有强大的客户领域知识,有比较深入的特色开发实践,客户集中在市政、园林、绿化、燃气、环保和电力领域的公共事业型单位。已经成功开发了保障性住房选房系统、燃气客户服务管理平台软件系统、基于GIS/GPS/RS技术的城市绿地综合管理软件(软件著作权登记号:2006SR03284)、基于GIS的资源与设施管理信息系统(软件著作权登记号:2006SR01624)、定位监控调度系统(软件著作权登记号:2006SR01625)以及基于CRM/CTI技术开发的燃气客户管理平台软件、基于.net技术的内外网信息发布系统,并将进一步推广应用到公共事业单位的客户管理和内部办公自动化。以上应用都成功的在厦门相关客户使用,并获得客户好评。
公司在全国设立四个办事处,除开发周边的公共事业(市政园林)软件市场外,同时拓展公司业务进入自动控制技术领域,主要开发用于工业自动化的DCS软硬件系统,并和专业的安装公司形成战略合作伙伴关系,共同向工控领域拓展嵌入式软硬件产品业务。
公司具备完备的售后服务体系,公司始终以“以科学管理为基础,以技术创新求发展,以优质服务树信誉,以客户满意为目标,争创IT外包杰出品牌”为质量方针,在设计开发、技术支持和服务过程中参考执行ISO9001质量体系。公司通过自行开发的网络办公和客户关系管理软件对客户服务全过程进行全员营销服务绩效管理,虚心听取客户抱怨和建议,不断改进服务流程。
作为通过科技局权威认证的技贸机构和软件协会认定的软件企业,公司具备强大的技术能力(公司团队多年来一直服务在市政、绿化、环保、燃气等公共事业的前线,客户领域知识丰富、技术过硬),完备的技术服务体系体现在我公司不仅能够在软件开发、软件维护上提供技术服务,我公司也具备系统集成、硬件维护的能力。 公司强调与客户的多方位交流与长期配合,我方的技术商务人员均着重采用多种形式的与用户尽量保持长久的沟通和往来,良好的客户关系和沟通将有效较少双方的磨合过程、有效减少客户为此所支出的工作时间和人工成本,并有效减少技术服务和技术开发的运行管理成本。
在我司自主开发产品的质量保证上,产品随同公司升级,向客户提供升级更换服务,确保用户利益。在技术服务上形式上,有现场支持、WEB支持、即时通讯支持、定期寄送资料、定时回访和弹性的用户满意度调查等。
- 公司性质:有限公司
- 所属行业:测绘
- 所在地区:福建-厦门市
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